OBJECTIFS DU POSTE
- Assurer la bonne gestion de l’établissement ;
- Garantir un service de qualité au Guest house ;
- Assurer un meilleur accueil aux hôtes du G.H. ;
- Etre le point focal de la Direction Générale.
RÔLES ET RESPONSABILITÉS
- Gérer et garantir efficacement toutes les activités du Guest House ;
- Gérer efficacement les relations avec diverses agences de voyage et de tourisme pour en assurer ;
- Bien gérer le personnel G.H. (étages et accueil) ;
- Etre le véritable « homme-orchestre » du Guest house par :
- Une bonne planification des activités du G.H. ;
- La bonne gestion de réservation des chambres ;
- La bonne gestion des stocks
- Entretenir et développer des bonnes relations avec les différents agences et opérateurs devant inter-changer avec le G. H., afin d’assurer son bon fonctionnement ;
- Garantir et assurer la meilleure qualité des services au Guest House ;
- Veiller au quotidien à la satisfaction des hôtes.
QUALITÉS PRINCIPALES
- Etre un excellent manager ;
- Etre un bon gestionnaire : doté des solides connaissances en gestion pour des intérêts économiques du Guest House ;
- Avoir un sens analytique très avancé ;
- Avoir un sens d’organisation très prononcé ;
- Etre un bon gestionnaire du personnel G.H. (étages et accueil) ;
- Etre un homme de contact et de terrain
QUALIFICATIONS et EXPÉRIENCES
- Avoir un diplôme de licence (Bac+ 5) ou Maîtrise en hôtellerie et restauration, ou encore un brevet d’Ecole Supérieure en hôtellerie et restauration orientation internationale.
- Avoir un diplôme de de Graduat (Bac+ 3) en hôtellerie et restauration, avec une expérience minimale de 10 ans en gestion hôtelière et restauration ; notamment : en gestion des étages et accueil, ainsi que des solides connaissances en gestion.
- La maîtrise de l’anglais est impérative et la pratique d’une seconde langue étrangère est un atout ;
- Avoir autres formations en background, nécessaires au poste est un atout ;
- Bonne connaissance de l’outil informatique.
COMPORTEMENTS ATTENDUS
- Agir en entrepreneur ;
- Etre honnête, intègre, apte et discret ;
- Etre proactif ;
- Etre efficace dans la progression du travail
Comment envoyer votre candidature ?
Envoyer votre curriculum vitae, votre lettre de motivation et la copie de votre diplôme à l’adresse suivante: Recrutement.Bralima@heineken.com
En mentionnant le titre du poste comme objet de l’e-mail.
Date limite de dépôt de candidature le 20 Octobre 2018 à 15h00.
N.B : Ne seront contactés que ceux dont les candidatures seront retenues.